Stalose Zprávy | Po novinové karanténě předplatitelé novin zvážují jejich odhlášení

“Mám dvoje předplacené noviny a celý týden jsem ani jedny nedostal. Na čísla uvedená pro reklamaci jsem několikrát bezvýsledně volal. Po dvaceti minutách hovor nikdo nepřevzal. Po týdenní karanténě od novin jsem rozhodnutý, je odhlásit,” svěřil si jeden pravidelný čtenář dvou deníků.

Jistější néž předplatit si noviny je poslat pro ně ke stánku cvičeného psa

Začátkem ledna 2018 postihly v mnoha místech republiky výpadky v dodávání denního tisku předplatitelům do jejich poštovních schránek. Důvodem je podle sdělení uvedených v denících skutečnost, že vydavatelé tištěných deníků změnili distributora, patrně aniž by jej prověřili, zda je schopen služby od ledna 2018 zajistit v celé síti předplatitelů.

Tak se stalo, že svůj oblíbený deník nemělo každé ráno ve své poštovní schránce první lednový týden tisíce předplatitelů.

“Když se noviny ve schránce neobjevily2. ledna 2018 ani odpoledne, volal jsem na v tiráži uvedená čísla, ale marně. Po dvaceti minutách telefonování jsem slyšel jen, že jsem v pořadí a že mám počkat, až se dostanu na řadu. Ten druhý deník měl pro marně volající předplatitele radu, aby napsali na emailovou adresu o tom, co je trápí,” líčí své zkušenosti z reklamování nedodaných novin jeden z postižených čtenářů.

“Tak jsem do té Mladé fronty dnes napsal, abych vzápětí dostal automatickou odpověď, že moji stížnost vyřídí. Čtyři dny od té doby uplynuly a nic se nestalo. Ovšem jako vrchol drzosti považuji od Mladé fronty dnes, její následnou nabídku, abych si předplatil internetovou verzi deníku,” pokračuje v popisování jednání jednoho vydavatele na potíže s dodávání předplacených novin jeden z postižených čtenářů.

“Divím se, že když ten vydavatel poté, co mu napíšete, že nedostáváte svůj deník a on ví, že to není jednodenní výpadek, tak nenabídne těm předplatitelům alespoň jako odškodné zdarma odebírání deníku v podobě digitální, néž tu situaci vyřeší. Jenže ta Mladá fronta dnes vám tu nabídku pošle , ale musíte si ji koupit. To je neomalé jednání,” pobouřeně líčí své zkušenosti z reklamace nedodaných deníků.

“Mladou frontu dnes si pravidelně kupuji snad čtyřicet let a předplacenou ji mám určitě déle néž pětadvacet let. K tomu deníku máme totiž s manželkou určitý vztah, neboť jsme se seznámili na základě v Mladé frontě uveřejněného inzerátu. Proto jsme nikdy neuvažovali, že bychom předplatné zrušili. Ovšem po týdenní novinové karanténě a neskutečného vyřizování stížnosti ze strany distribuce deníku jsme se rozhodli, že předplatné zrušíme. Vede nám k tomu i zjištění, že týden jsme byli doma bez novin a vůbec nám nescházely,” uzavřel své vyprávění o reklamacích nedodaných předplacených novin jeden ze postižených čtenářů.

Jiný čtenář se pozastavuje nad tím, že v roce 2018 nefunguje to, co fungovalo třeba před padesáti lety.

(ps, Prvnizpravy​.cz, foto: ps)

https://www.stalose.com/item-76620-