Video zveřejnila na Twitteru australská reportérka Vanessa Marshová. Svůj krátký záznam pojmenovala jako Důvod všech mých rozbitých kufříků je odhalen, pustil se do toho tým z Honolulu.

Jakmile video začalo získávat popularitu, představitelé letiště v Honolulu odpověděli dívce, že je jim líto, že vidí tyto záběry, a poděkovali jí za zveřejnění. „ Způsob, jakým zaměstnankyně pracuje se zavazadly, je naprosto nepřijatelný. Náš tým se bude zabývat tímto problémem. Děkujeme," napsali na Twitteru.