Podotýká se, že se porouchal hlavní nástroj družice — rozšířená základní termokamera (Advanced Baseline Imager), díky níž mohli meteorologové sledovat v raném stádiu formování přírodních katastrof, jako jsou uragány, sopeční erupce a přírodní požáry. Kromě toho díky tomuto přístroji mohla družice během pěti minut prozkoumat celou západní polokouli naší planety.

Jak oznámili v NOAA, vědci se pokoušejí zjistit příčiny poruchy a rozpracovávají různé varianty řešení tohoto problému, na což budou možná potřebovat několik měsíců.

Koncem roku 2016 vypustily USA také meteorologickou družici GOES-16, která poskytla vědcům velmi ostré fotografie různých přírodních katastrof. Tak mohli vědci získat jedinečnou informaci o příčinách a podmínkách vzniku mohutných přírodních jevů.