V roce 2013 měla žena nehodu, při které se udeřila hlavou o palubní desku. Brzy začala mít bolesti hlavy, potíže se spánkem, rýmu a kašel, ale lékaři nemohli její onemocnění diagnostikovat a předpokládali, že jde o příznaky alergie.

„Kamkoli jsem šla, vždycky jsem měla v kapse balíček s kapesníčky," stěžovala si Jacksonová.

Teprve v roce 2018 byla zjištěna pravá příčina jejího onemocnění, když se dostala ke kvalifikovanému otolaryngologovi, který našel malou díru mezi lebkou a stěnou nosu, přes kterou proudil mozkomíšní mok. Denně žena ztrácela asi 250 mililitrů této tekutiny. K opravě díry lékaři použili tukovou tkáň pacientky.

Mozkomíšní mok neustále cirkuluje v mozkových komorách, v mozkomíšních cestách, v subarachnoidálním prostoru mozku a míchy. Mozkomíšní mok je chrání před mechanickými vlivy a zajišťuje udržení konstantního nitrolebního tlaku. Únik moku může vést k rozvoji nebezpečných onemocnění, včetně meningitidy.