74 % uživatelů sociální sítě jsou přesvědčeni, že jsou dostatečně obeznámeni s nastavením důvěrnosti svých účtů. 78 % z nich uvedlo, že vědí, jak to změnit. Pro srovnání, mezi uživateli Instagramu (který je ve vlastnictví Facebooku) o nastavení zabezpečení vědí 60 % uživatelů a mezi uživateli Twitteru je jich zabezpečením obeznámeno 55 %.

Přitom pouze 23 % z těch, kteří používají Facebook, se domnívají, že mají úplnou kontrolu nad bezpečností osobních údajů. Dalších 20 % jsou přesvědčeni, že nekontrolují důvěrnost údajů, 49 % věří, že mají „určitou kontrolu".

Průzkum Reuters byl proveden po skandálu s únikem dat. V dubnu společnost Facebook přiznala, že informace o 87 milionech lidí byla nesprávně převedena do Cambridge Analytica. Poradenská firma shromáždila informace prostřednictvím postranní přílohy pro průzkumy.

Agentura píše, že únik neovlivnil loajalitu uživatelů sociálních sítí, téměř polovina uživatelů amerického Facebooku nezačali méně často navštěvovat stránku a dalších 25 % to začalo dělat častěji. V první čtvrtině roku 2018 v USA a Kanadě se počet měsíčních uživatelů Facebooku zvýšil na 241 milionů.