Kara Swindleová spolu s dvěma dětmi letěla ze státu Oregon do Kansasu 13. března letadlem společnosti United Airlines. Její pes — 10letý německý ovčák Irgo, se tam měl dostat jiným letem. Protože psi tohoto plemena jsou pokládáni za velké, musel letět v přepravce v zavazadlovém prostoru.

Když šla Swindleová po příletu pro zavazadla, dali jí místo ovčáka německou dogu, která měla letět do Japonska. Pracovníci letecké společnosti vysvětlili, že jejich přepravky vypadaly stejně a že podle dokumentů doručili ženě jejího psa.

Později letecká společnost svou chybu uznala, ženě však vysvětlili, že jí budou moci psa vrátit až za čtrnáct dní, protože musí projít karanténou po mezinárodním letu. „Mohu jen doufat, že je s Irgem všechno v pořádku, že se mu nic nestalo. Nevím, co ještě mám udělat, už jsem si vyplakala oči," přiznala se Swindleová.

14. března jsme informovali, že letuška stejné letecké společnosti donutila cestující, aby umístila psa do zavazadlové skříňky, kde zvíře pošlo. United Airlines slíbily, že případ vyšetří a letušku potrestají.