Místo vyřízení žádosti ho zaměstnanec Apple začal přemlouvat, aby nevymazával profil. Pán ovšem trval na svém a představitel technické podpory ho požádal o osobní údaje profilu. Když dostal to, co chtěl, přihlásil se a vyhrožoval, že zveřejní osobní údaje na internetu, pokud uživatel nesplní požadavky.

Při setkání s takovým vydíráním Číňan ukončil rozhovor a obrátil se se stížností na Apple. Ani po několika dnech však zaměstnanci Apple nedokázali vysvětlit, zda jejich pracovník plnil příkazy firmy nebo to byla jeho osobní iniciativa.