Podle výpovědi očitých svědků výtržník močil přímo na svém místě a chodil nahý na záchod. Posádce se nepodařilo výtržníka uklidnit, proto jim cestující pomohli a společně ho svázali. Po příletu byl předán bezpečnostní službě.

Letecká společnost Malindo Air sdělila, že se posádka řídila instrukcí, podle které musela omezit pohyb cestujícího. Byl to dvacetiletý student z malajsijského města Cyberjaya.

28. února došlo k podobnému incidentu během letu z Petrohradu do Novosibirsku. Cestující se svlékl a začal řádit. Sprostě nadával, urážel cestující, pokusil se rozbít okénko a uškrtit stevarda.