Ukrajinské železnice zařadili spoj na cestě mezi Vídní a Kyjevem 10. prosince. Pro tento vlak byly vyrobeny nové vagony, které jsou přizpůsobené pro evropské koleje. Pasažéři jedoucí v tomto spoji, kde byl jeden vagon ukrajinský, řekli, že po 15 minutách od výjezdu ze stanice ve Vídni se vlak zastavil kvůli poškození v elektrickém systému. Evropské pasažéry odeslali autobusy do hotelů, zatímco Ukrajinci museli nocovat ve vlaku.

„Začal se tam šířit kouř, téměř požár. Byli jsme tam sami, táhly pouze náš ukrajinský vagon, protože všechny ostatní pasažéry odeslali autobusy," dodala pasažérka. Podle jejích slov vlak dojel do Maďarska, kde pracovníci depa prohlásili, že vagon nemůže pokračovat v cestě.

Ve výsledku museli pasažéři dorazit do svých destinací svými silami.