V současné době export chatů má přísná pravidla: k ukládání korespondence a mediálních souborů potřebujete originální telefonní číslo a zařízení se stejným operačním systémem (iOS nebo Android). Z tohoto důvodu je mnoho uživatelů nuceno po dlouhou dobu ztrácet korespondenci.Nová funkce, kterou testuje v WhatsApp, poskytne nejen plnohodnotnou migraci do jiného operačního systému, ale dokonce i na jiné telefonní číslo. Z důvodu ochrany osobních údajů bude tato možnost fungovat pouze v případě, že je k účtu vlastníka propojen nový telefon.Podobný přenos chatů se objeví v budoucí aktualizaci WhatsApp. Zasvěcenci hlásí, že algoritmus se vyvíjí pro iOS nebo Android.V polovině měsíce Sputnik psal o tom, že aplikace WhatsApp začala omezovat některé funkce uživatelům, kteří nepřijali obnovenou uživatelskou dohodu. Od 11. května se nedá připomenutí o obnovení odmítnout.Uživatel, který ho dostal a nesouhlasil s novou dohodou, přijde zpočátku o přístup k seznamu chatů, bude mu ale ponechána možnost odpovídat na telefonáty a také na zprávy, má-li zapnutá upozornění. Bude moci také zavolat znovu, zmešká-li hovor.Pak za několik týdnů omezených funkcí už nebude moci uživatel přijímat telefonáty a zprávy a WhatsApp přestane odesílat zprávy a volání. Historii chatů půjde exportovat a také stáhnout zprávu o účtu, a i když nebude obnovení dohody přijato, nebude účet vymazán.Na začátku tohoto roku obnovil WhatsApp uživatelskou dohodu a přidal bod o poskytování osobních údajů uživatelů Facebooku, který je vlastníkem messengeru. V textu dohody stojí, že přístup k těmto informacím bude mít „celá rodina aplikací“ společnosti Marka Zuckerberga, aby měla možnost rozboru zvyků a zálib uživatele.Vyvolalo to nejednoznačnou reakci uživatelů WhatsAppu a přechod části z nich na jiné messengery.