Podle informací Radiožurnálu Evropská komise poslala nový dopis ministerstvu pro místní rozvoj, aby zajistilo vrácení peněz všem klientům cestovek, které vouchery obdržely v minulosti.

Dříve totiž podle české legislativy mohly cestovní kanceláře místo vrácení peněz kompenzovat svým klientům zrušené zájezdy pouze poukázkami na jiný zájezd. Místopředsedkyně Evropské komise Margarethe Vestagerová však již na jaře zdůrazňovala, že evropští spotřebitelé mají právo na bezodkladné vrácení peněz bez výjimek.

„Evropští spotřebitelé mají právo nechat si vyplatit hotovost, pokud ji chtějí, a tečka,“ zdůraznila Vestagerová v březnu.

Evropská komise sice v dopise ocenila, že již české zákony vydávání voucherů místo vrácení peněz neumožňují, zůstává ale problém dřívějších klientů, kteří kromě přijetí poukázek neměli jinou možnost jak kompenzovat zrušený zájezd.

Eurokomisař pro spravedlnost Didier Reynders na ministerstvo pro místní rozvoj v dopise apeluje, aby zajistilo nápravu u těch klientů, kteří poukázku místo hotovosti už obdrželi.

Mluvčí resortu Vilém Frček Radiožurnálu potvrdil, že dopis ministerstvo skutečně obdrželo, ale zatím není připraven komentovat jeho obsah. Ministerstvo se s ním totiž teprve seznamuje. Trvá však na tom, že Česko právo Evropské unie neporušilo.

„Česká republika reagovala na naprosto bezprecedentní situaci, která v cestovním ruchu nastala. A reagovala tak, aby byly zohledněny oprávněné zájmy zákazníků i cestovních kanceláří. Obdobně postupovala i řada jiných států EU,“

cituje Radiožurnál Frčka.

Ministerstvo upozorňuje, že v původním zákonu byly výjimky pro ohrožené skupiny obyvatel, jako jsou senioři, těhotné ženy nebo zdravotně postižení. Kromě toho zákon obsahuje garanci, že lidé o peníze nepřijdou, pokud voucher nevyužijí. Po skončení ochranné lhůty totiž bude možné si nechat nevyužité poukázky proplatit a do té doby musí být cestovky pojištěné proti úpadku.

Nicméně jejich klienti se k penězům nedostanou dříve než v září příštího roku. Podle Evropské komise nejsou jakékoliv odklady přípustné. Vestagerová zdůraznila, že v těžké finanční situaci se totiž nemusí nacházet jen cestovní kanceláře, ale i jejich klienti.

Podle Asociace cestovních kanceláří ČR prozatím převládá zájem poukázky využít než si je nechat příští rok proplatit.

„Cestovky vydaly vouchery v hodnotě cca dvě miliardy korun a velká část z toho se už odcestovala během léta. Bohužel teď se nedaří uplatnit další vouchery, protože je mnoho zemí zavřeno, ale věříme, že se poukázky budou dále odčerpávat,“ popsal Radiožurnálu mluvčí asociace Jan Papež.

Pokud by ale firmy musely peníze vyplatit okamžitě, bude to pro řadu z nich představovat velkou finanční zátěž.

Každopádně žalobu o porušení práva EU, a tím pádem i pokuty, se Česká republika bát nejspíše nemusí. Evropská komise totiž příslušné řízení v pátek uzavřela.

„Národní předpisy tak opět odpovídají právům pasažérů EU. Jakýkoliv zájezd zrušený kvůli covidu-19 nyní podléhá unijním předpisům, které dávají pasažérům právo získat náhradu ve formě peněz,“ argumentovala mluvčí komise.