Již dříve lídři Ruska, USA a Francie, spolupředsednických zemí Minské skupiny OBSE, vyzvali k okamžitému zastavení válečných aktivit v Náhorním Karabachu. Prezidenti Vladimir Putin, Donald Trump a Emmanuel Macron vyslovili soustrast rodinám obětí a raněných. Rovněž vyzvali Jerevan a Baku k obnovení jednání, a to bez žádných podmínek.
„Středem pozornosti rozhovoru byl znovu konflikt mezi Ázerbájdžánem a Arménií v Náhorním Karabachu. Kancléřka vyslovila znepokojení ohledně
pokračujících střetů a rostoucího počtu obětí. Zdůraznila, že všechny strany mají okamžitě zastavit palbu a zahájit jednání. Plně podpořila prohlášení spolupředsedů Minské skupiny (Francie, Rusko, USA) z 1. října,“ sdělila novinářům zástupkyně mluvčího německé vlády Ulrike Demmerová.
Merkelová se rovněž vyslovila pro dosažení humanitárního příměří za účelem poskytnutí pomoci vojákům.
Ministerstvo obrany Ázerbájdžánu 27. září prohlásilo, že Ozbrojené síly Arménie ostřelovaly obce na linii dotyku v Karabachu a že došlo k obětem na životech mezi civilisty a vojáky. Podle prohlášení Ministerstva obrany Arménie byl Náhorní Karabach „vystaven leteckým a raketovým útokům“. V Jerevanu prohlásili, že Baku „zahájil ofenzívu“ v karabašském směru. V neuznané Republice Arcach oznámili, že z děl byly ostřelovány obce v Náhorním Karabachu, mj. i metropole Stěpanakert. Úřady místní obyvatele vyzvaly, aby se ukryli, a později v Náhorním Karabachu vyhlásily stanné právo a mobilizaci.
Řada států, včetně Ruska a Francie, vyzvala strany k zastavení palby a obnovení jednání. Turecko uvedlo, že Ázerbajdžánu poskytne jakoukoliv požadovanou podporu v souvislosti s dalším vyostřením situace v Náhorním Karabachu.
Konflikt v Náhorním Karabachu začal v únoru 1988, kdy autonomní oblast Náhorní Karabach oznámila odtržení od Ázerbájdžánské SSR. V důsledku ozbrojené konfrontace v letech 1992–1994 ztratil Ázerbájdžán kontrolu nad Náhorním Karabachem a sedmi sousedními regiony. Od roku 1992 probíhají jednání o mírovém urovnání konfliktu v rámci minské skupiny OBSE v čele se třemi spolupředsedy – Ruskem, USA a Francií.