Start se konal 20. prosince na mysu Canaveral na Floridě. Na plánovanou suborbitální trajektorii dopravila Starliner raketa Atlas-5. Kvůli chybě v době letu loď opožděně provedla manévr k dopravení na oběžnou dráhu, což znemožnilo přistání na ISS.
Bylo přijato rozhodnutí vrátit kosmickou loď na Zemi 22. prosince.

V NASA prohlásili, že nehledě na to, že se nepodařilo dosáhnout hlavního cíle letu, podařilo se otestovat navigační systém lodě a stykovací mechanismus.

V roce 2011, po dokončení práce opakovaně použitelného pilotovaného dopravního systému Space Shuttle, ztratily Spojené státy možnost samostatně provádět pilotované lety. Astronauty NASA dopravují na ISS ruské kosmické lodě Sojuz. Od roku 2014 společnosti Boeing a SpaceX vyvíjejí náhradu Space Shuttle, ale uvedení do provozu jimi vytvořených kosmických lodí Starliner a Crew Dragon bylo několikrát zpožděno.