Podle tiskového prohlášení, které CK Neckermann dnes vydala, by se měla daná kancelář o své klienty v cizině postarat. Dle šéfa marketingu Jana Šrámka je firma stále v provozu a daným klientům bude zajištěn bezpečný návrat do vlasti. Neměly by tedy hrozit žádné problémy.

„K dnešnímu dni se v zahraniční nachází asi 1100 českých klientů CK Neckermann. O tyto klienty bude postaráno a je zajištěn jejich bezpečný návrat do České republiky jejich plánovaným letem,“ řekl.

Na české ministerstvo zahraničí se ale zatím s dotazy ohledně krachu CK Thomas Cook či situace v CK Neckermann žádný český občan neobrátil.

​Přesto však daná cestovní kancelář, která je dceřinou společností koncernu skupiny Thomas Cook Group, nyní pozastavila prodej dalších zájezdů, a to až do odvolání.

„Neckermann CK je, jakožto dceřiná společnost tohoto koncernu, nucena zastavit veškerý prodej jak vlastních zájezdů a pobytů, tak zájezdů a pobytů z koncernu skupiny Thomas Cook Group a dalších tour operátorů,“ píše společnost ve svém prohlášení.

Vypadá to tedy, že se chce daná společnost restrukturalizovat a teprve poté začne opět zájezdy prodávat. Objevily se však i informace, že vzhledem k nejistotě a možným rizikům pro zákazníky, CK Neckermann nevylučuje, že některé již zakoupené zájezdy v nejbližších dnech zruší. Pokud by se tak stalo, pak se na dotčené klienty budou vztahovat běžné všeobecné obchodní podmínky a bude ji tak navrácena celá suma za zaplacený zájezd.

CK Neckermann v ekonomické nejistotě

Situaci s cestovní kanceláří okomentoval také místopředseda Asociace cestovních kanceláří ČR Jan Papež. Podle jeho slov se česká pobočka Neckermanna nyní nachází v ekonomické nejistotě a čeká na to, až se vyjasní vlastnická struktura. Místopředseda dané asociace se také domnívá, že by se s problémy mohly potýkat spíše Češi, kteří si koupili zájezd u Thomase Cooka v Německu nebo ve Velké Británii. Na ně se totiž české zákony o pojištění cestovních kanceláří nevztahují.

Papež dále dodal, že přes danou cestovku mohou být navíc v České republice tisíce zahraničních klientů.

„Thomas Cook fungoval jako cestovka, která posílá klienty nejen do Prahy, ale třeba na jižní Moravu nebo Českého Krumlova,“ řekl.

Tito lidé se tak musí spojit se svojí cestovní kanceláří, popřípadě s pojišťovnou či zastupitelským úřadem a řešit situaci jednotlivě. I tak ale Papež podotýká, že je situace standardní.

„Situace je standardní, předpokládám, že jsou i hotely předplacené a že maximálně budou potřebovat vyřídit cestu domů. To vyřídí asistenční služby pojišťoven,“ dodal.

Krach společnosti Thomas Cook

Uvádí se, že britská firma Thomas Cook o bankrotu informovala v pondělí. Podle informací by měl být zatím největší v historii cestovního ruchu. Nejstarší a jedna z největších cestovních kanceláří na světě, jejíž služeb využívalo asi 19 milionů klientů ročně, tak končí kvůli finančním potížím a nyní je v likvidaci.

V současné době je však přes kancelář na dovolené v zahraničí kolem 600 000 lidí. Společnost požádala o finanční pomoc i britskou vládu, ta však pomoc odmítla. Jednání tak nedopadla úspěšně a firma zkrachovala.

„Thomas Cook přestal fungovat, takže jsou zrušeny všechny lety této společnosti,“ informoval britský úřad pro civilní letectví (CAA).

​Zatím byly zahájeny operace, jejichž cílem je dopravit z dovolené domů asi 150 000 britských turistů. Byly zřízeny také speciální webové stránky, kde jsou lidem poskytnuty bližší informace. Repatriace britských občanů by měla trvat asi dva týdny.

„Je to enormní úkol, největší repatriace v době míru v historii Británie. Takže se pravděpodobně objeví problémy a průtahy,“ řekl britský ministr dopravy Grant Shapps.

Šéf cestovní kanceláře Peter Fankhauser prohlásil, že je společnosti „velice líto, že nebyli úspěšní.“