Podle zaměstnance švýcarského letiště začaly silné otřesy půl hodiny před přistáním, letadlo se nepřetržitě třáslo deset minut. A jedna vzdušná díra byla tak hluboká, že to Boeing 737 bulharské charterové letecké společnosti ALK Airlines vyhodilo jako peří.
Letuška, která byla v uličce, se nedokázala udržet na nohou a obsah vozíku, včetně vroucí vody na čaj a kávu, letěl na cestující. V kabině létala horká voda, káva a další nápoje.
„Mému manželovi to opařilo krk. Myslela jsem si, že všichni zemřeme,“ sdělila jedna z cestujících.
Další cestující narazil hlavou do stropu.
Letadlo, které se dostalo do zóny turbulence, bylo Boeing 737-300 bulharské charterové letecké společnosti.
Na palubě bylo celkem 121 lidí, z nichž bylo deset zraněno a spáleno.
Pilot požádal o pomoc pozemní služby, ale nakonec přistál bez problémů. Hasiči a lékaři, kteří byli připraveni pomoc obětem, na ně už čekali na letišti.