Kde jinde než v Americe se můžete setkat s obrovským počtem usmívajících se lidí? 

Zdálo se, že vědci z univerzity v Buffalu s tím byli nespokojení a rozhodli se zjistit, co stojí za oslnivým úsměvem.

Experimentu se zúčastnili učitelé, zdravotní sestry a číšníci, jejichž úspěch často závisí na potlačování vlastních emocí. Navíc se musí citlivě poddat potřebám každého.

Vědci tomu říkají „povrchní jednání“. Podle nich taková simulace vyčerpává zaměstnance, a proto mají takoví lidi mnohem vyšší sklon k silnému pití alkoholu po práci.

„Čím více potlačují negativní emoce v práci, tím méně jsou schopní kontrolovat kolik toho vypijí po práci“.

Studie říká, že je to horší pro lidi, kteří procházejí jednorázovým setkáním než například pro zdravotní sestru, která se usmívá na pacienty, aby si k nim vybudovala vztah.

Vědci nakonec doporučili vedoucím, aby umožnili zaměstnancům více svobody v práci.