Problém zasáhl rodiny příslušníků amerického letectva, pozemní armády i mariňáků. Z vyšetřování novinářů agentury Reuters vyplývá, že společnosti, které měly program na starosti, svou práci řádně nevykonaly, zatímco ze strany vlády chyběl náležitý dohled.

„To, co se Pentagon snaží vydávat jako úspěšný příklad privatizace — výstavba rodinného bydlení pro rodiny vojenského personálu — doprovází špatná konstrukce a údržba (budov — pozn. red.)," píše Reuters.

Agentura zmiňuje odbyté dělnické práce, nefungující čističe odpadních vod a chronické prosakování, které způsobuje plíseň. V některých případech tyto vady mohly ohrozit zdraví obyvatel, kteří museli domy opustit.

Na letecké základně Tinker v Oklahomě správce budov Balfour Beatty musel zcela vyměnit kanalizaci v každém domě, a to pouze po šesti letech od chvíle, kdy byly stavební práce dokončeny.

Jedna rodina uvedla, že je společnost přestěhovala do dočasného bydlení a později zaplatila za jejich pobyt v hotelu. Nicméně nadále pobírala jejich nájemné a když se rodina přestěhovala mimo základnu, tak jim byl účtován poplatek za předčasné přerušení nájemní smlouvy v rozměru jednoho měsíce a pokuta ve výši 1 171 dolarů za nespecifikované škody.

Balfour Beatty již prohlásila, že pracuje na tom, aby vzniklé škody odstranila.