V platebních dokladech společnost Kyivgaz upřesnila, že za přítomnosti horké vody normální spotřeba na osobu činí 3,3 metrů čtverečních, jinak 5,4. Podle informací v souvislosti s tím v platebních dokumentech ve sloupci „úpravy" jsou uvedeny sumy ve „stovkách hřiven".

Dodavatel plynu vysvětlil, že úpravy jsou prováděny „na základě dokumentu společnosti dodávající teplo, která stanovila dobu absence horké vody". Navíc budou nuceni platit dokonce i ti obyvatelé Kyjeva, kteří ohřívají vodu pomocí elektrických kotlů.

Dříve ukrajinská vláda schválila zvýšení cen plynu pro obyvatele. Od 1. listopadu se zvýší o 23,5 %, bude činit 8,5 tisíce hřiven za tisíc metrů čtverečních. To byla jedna z podmínek předložených Mezinárodním měnovým fondem pro vydání dalšího úvěru Ukrajině.